社長のつぶやき

すみません私事で…。

我が東和フェニックス（学童少年野球チーム）の4年生以下のチームで1年生の三男坊がついに公式戦デビューです。

この試合は3年生を中心に先発オーダーを組みました。

3男坊は1番セカンドです。（ちなみに4年生の次男はこの日は3番センターです。）

一際カラダの小さい三男坊に、私は打席に入る前にベンチから「とにかく3回思い切り振って三振して来い！」と指示を出しました。

まず一球目はボール！
よく見ています。

そして2球目…真ん中にボールは入ってきました。
カキーン…！！

金属バットの真芯に当たる音と同時にボールは内野を抜けセンター前に…！

公式戦初先発デビューはセンター前ヒットです。

味方チームもさることながら、相手チームの監督からも「お～、ナイスバッティング！！」

そしてその直後のけん制…。

塁に頭から戻ったのですが1塁手のスパイクによるブロックで手はベースに届かずタッチアウト…。

残念…！！（＞＜）

塁上からベンチに戻る途中、後ろを向きながら悔しくて泣いていたのが印象的でした。

次頑張れ～！！

試合は負けてしまいましたが3年生も含め収穫のあった試合でした。

7日～8日にかけてＹＥＧ（商工会議所青年部）の全国大会が開催されました。

今年の開催地は大津。

京都から近い為、宿泊無しでの参加です。

全国から3,000人近くの会員が参加していたようで、沢山の方々と交流が出来ました。

夜の懇親会ではゲストに歌手の沢田知可子さんを招き、名曲「会いたい」他、素晴らしい歌声を披露していただきました。

ファイル 144-4.avi

今日は午前中に息子が通っている小学校の学芸会を見に行ってきました。

週末には学童少年野球で一緒のスタッフや、父兄も数多く来ていました。

わが子も2人ともなんとか無難にこなしていたようでホッとしました。

その時の事です。1人のコーチが「これから隣のグラウンドにいってみ～ひんか～？」と言ったので「何かあるの？」と聞きなおすとどうやら社会人ソフトボールが練習をしているとの事！

このグラウンドは学童少年野球の全京都少年野球選手権大会などでも使われており、我々がよく練習に使っているグラウンドです。

着くと見たことあの人が…！？

思わず見入ってしまい仕事に行くことも忘れてしまいました…。

後から調べたのですが、ルネサス高崎が日本リーグの決勝を
週末に京都で行うために遠征に来ているとの事でした。
http://japan.renesas.com/fmwk.jsp?cnt=nittei_league_child.htm&fp=/company_info/softball/child_folder/&title=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B0

今日は損保ジャパンさん主催のコンベンションに参加の為、またまた東京にやってきました。

宴会場は文京区にある椿山荘。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%A4%BF%E5%B1%B1%E8%8D%98
宿泊の同じ敷地内にあるフォーシーズンズ・ホテル東京椿山荘
http://www.fourseasons-tokyo.com/guestroom/

先々週にも宿泊しましたがとても素晴らしいホテルです。

元々ホテルマンだった私はどうしてもホテルの接客が気になってしまうのですが、フォーシーズンズ・ホテルのフロントマンはとても素晴らしくとても気分良く宿泊できました。

前回の宿泊からも日が浅いせいか、ホテルのスタッフの方との話も弾みました（＾＾）

話は変わりますが今回のコンベンション、第一部の講演は、香取感動マネジメントの香取社長のお話でしたがとても素晴らしく感銘を受けることが出来ました！
http://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&aq=t&hl=ja&ie=UTF-8&rlz=1T4ADBF_jaJP292JP294&q=%e9%a6%99%e5%8f%96%e6%84%9f%e5%8b%95%e3%83%9e%e3%83%8d%e3%82%b8%e3%83%a1%e3%83%b3%e3%83%88

これを読まれた方は要チェックです！

夕方からの懇親会は、毎年招待していただくハワイツアーでご一緒した仲間達（全国各地から来られている代理店さん）との再会で記念撮影です。

損保ジャパンの佐藤社長とも写真を撮りました。

素晴らしい庭園を収めようとしたのですがガラス越しだった為、うまく撮れなかったようです…（＞＜）

今日は京都同友会女性部会でのスピーチにお招き頂きました。

テーマは「世界の金融情勢から自社の経営についてを考える！」というとても難しい内容にチャレンジしてきました。

この日の内容は事前に考えていたものがあったのですが、リーマン・ブラザーズの破綻やＡＩＧの米国政府による資本注入から始まり昨今の世界同時株安や金融危機についての内容に直前にすりかえるという難題でした。

一生懸命考えてお話させていただいたのですが皆さんに楽しんでいただけたのかが心配ですが、何とか終ることが出来ました。

自分にとっても初めてのテーマだっただけに勉強になりました。

先日のブログでお伝えしましたが、楽天カードが到着しました。
とは言ってもまたもやひと悶着…。

不在配達が入っており、家族が配達所（佐川急便）に引き取り依頼の連絡をしたのですが本人以外の依頼は受け付けられませんとの事…。

自宅への配達で家族の受け取りも出来ないのかと思いながらそれでもそれはしょうがないと今度はボクが連絡する事に…。

日中は会社におり、自宅に帰るのはいつも夜遅くなるのでどうしたらよいかを尋ねると、どうしても自宅にて本人の受け取りでないとダメとの事…。

土・日・祝日は少年野球に行っており、夜はミーティング等でいないので時間を指定しても良いかと尋ねるがそれもダメ…。

配達所も困ると思い、直接楽天に尋ねたのですが同じ答え。

法律で決められているからとの事。

本人が身分証明書を持って配達所に受け取りに行きますと言ってもダメの一言…。

こんなんならカードは一生手元には届かないではないか…！！

ちょうどその日に自宅にセゾンカードが到着したのですが家族の受け取りは可能でした。

もちろんダイナース、アメックスも同様で受け取っています。

いったい何がどうなっているのか…。

いずれにしても楽天という会社は電話の応対も最悪で、ロボットのような応対しか出来ないようです。

この一連の事で楽天の社員何人かと話をしているのですが、話をした全員が人を冷たくあしらうというのか、突き放すというのか、人を小馬鹿にしたような言い方、そういった応対しか出来ないのにはとてもがっかりです…！！

社員は会社と消費者のどっちに向いているのかが全く理解できない…。

さっさとポイントを使って解約しようと思っています…。

TSUTAYAさんの会員になっていて毎月リクエストしたドラマ等が自動的に自宅に届くようになっています。

休み中は子供優先なのですが、今は私優先の時期なのです。

とは言っても家の中では子供達との壮絶なバトルが繰り広げられてます。

そこで今見ているのが韓国ドラマのＤＶＤ「復活」。

最初のうちは内容がイマイチ良く分からなかったのですが、見ているうちに病み付きになってしまいました。

あれは必見です（笑）

今日はもう一つの復活がありました。

しばらく休んでいたジョギングです。

雨が降っていたのですがいつものように伏見稲荷のお山一周です。

久しぶりにすれ違うジョギング仲間や茶店のお母さんから「お早う！久々やね。」と声をかけられとても嬉しく良い気分でした。

しばらく休んでいるうちにメタボ一直線になってきましたのでまたシメなければ…(汗,,,）

数年前から受けている人間ドッグ…。

今年は昨年よりかなり遅れています。

昨年は９月に受けたつもりが今日データを見ると、昨年は７月に受けていました。

急いで病院に予約を入れようと電話をしたのですが、最短の予約で来年２月になるとの事…！

次に連絡した他のの病院は４月…！！

人間ドッグを受けるくらいなら待たされてもせいぜい２週間くらいかとたかをくくっていたのが大間違いでした…。

何軒か電話をしてやっと来月に空きがある医療機関を見つけることが出来ました。

しかし高い！！オプションの頭の検査は５万円近くにもなるのです。

たしかにＰＥＴ検査なんかは２０～３０万円と聞いていますのでそれに比べると安いものなのですが…。

高いけど自分の健康には代えられないですよね…！

インターネットショッピングの楽天。プロ野球の球団でおなじみの会社ですががっかりしたことがありました。

毎日来る楽天のメルマガでお気に入りのキャリーバッグを見つけました。

楽天のショッピングモールにあった商品ですが、楽天カードに加入すれば購入の際にポイントが使えるとの事でカードに申し込み、申し込み後最短２分で買い物が出来るとのうたい文句につられて商品を購入…。

しかし何かやってもポイントを引いて割引してくれる形跡がなく、翌日に一応問い合わせてみました。

大塚「ポイントを引いていただける形跡がないのですが…？」
楽天「調べた結果、カードの申し込み方法に誤りがあるのでポイン　　　トはスグ使えません…。サイトの違うところから入らなけれ　　　ばすぐにカードを発行でき、商品を購入できるキャンペーン　　　には該当しません。」
大塚「カードが到着するのはいつになりますか？買いたい商品は期　　　限が今日までのようなのですが…。」
楽天「カードが発行され到着次第になります。」
大塚「カードの申し込み手続きが違ったのならば改めてやり直しま　　　すが…」
楽天「やり直すのはいいですがそれでは新規とみなされないのでポ　　　イントは使えません。」
大塚「ではどうすれば良いのですが…？」
楽天「カードが来ないと取引が出来ません…！」

…とまあこっちの申し込み方法が悪いだの言われてせっかく気分良く商品を購入するつもりが全く気分の悪いものになりました。

電話の応対もさることながら、「会社のシステムをオタク１人のために変えることは出来ない！」とひどい言われ方をされ、あの会社の社員はどっちを向いて仕事をしてるんやら…。

久しぶりに酷い経験をさせてもらいました。

お客様の立場を全く無視し、社内での立場や保身しか考えてない酷い会社です！

みなさんどう思いますか？

２６日からの東京出張の一日目は私のビジネスパートナーである東京飯田橋のイーエフピー(株)本社で、ＭＤＲＴメンバーでもある保険代理店の大坪さんのセミナーに参加してきました。

翌日はＡＩＧエジソン・スター生命合同での研修会にて講演にスピーカーで呼ばれていましたので東京には前日入りです。

大坪さんのお話は大変参考になる話題が多く、大満足でした。

セミナー終了後は懇親会でしたがチョット飲みすぎました…。

２７日は昨晩のお酒が抜けきれぬままに朝から大忙しです…。

日本経済新聞の一面にＡＩＧの記事が載っておりました。

エジソン・スター生命売却！！との記事でしたがまだ発表されてはおりません。

この日の講演はこの話題からのスタートです。

場所は有楽町の国際フォーラムです。

とても大きくキレイなところです。

この日の講師は私を入れて４人です。それぞれが業界のスーパースターなのです。

この日は３００人近くの保険営業の方々が私の部屋に講演を聞きに来ていただき感謝です。

翌日は野球の大会があり朝６時の集合だったので、この日の最終の新幹線で京都に向いました。